PMU is committed to conducting its operations with high quality, integrity, and transparency. If you feel that we have not lived up to our commitments, we encourage you to submit a complaint.

 

Through our complaints mechanism, you can report suspected misconduct, corruption, discrimination, harassment, breaches of the Code of Conduct, or other incidents that are inconsistent with our values and policies. You may also provide feedback on how our activities and interventions are implemented.

 

All complaints received are treated confidentially and handled in accordance with our established procedures. We take every report seriously and, where necessary, conduct an investigation to ensure that concerns are addressed fairly and responsibly.

 

You may also choose to submit your complaint anonymously. Please note that this may limit our ability to provide feedback or request additional information during the investigation process. No person who reports a concern in good faith shall be subject to retaliation.

 

Thank you for helping us strengthen the quality and accountability of our work.

Submit your complaint using the form below

PMU strävar efter att bedriva vår verksamhet med hög kvalitet, integritet och transparens. Om du upplever att vi inte lever upp till våra åtaganden välkomnar vi att du lämnar ett klagomål.

 

Genom vår klagomålsfunktion kan du rapportera misstänkta oegentligheter, korruption, diskriminering, trakasserier, överträdelser av uppförandekod eller andra händelser som strider mot våra värderingar och riktlinjer. Du kan också lämna synpunkter på hur våra insatser genomförs.

 

Alla inkomna klagomål behandlas konfidentiellt och hanteras enligt våra fastställda rutiner. Vi tar varje ärende på allvar och genomför vid behov en utredning för att säkerställa att berörda frågor hanteras på ett rättvist och ansvarsfullt sätt.

 

Du kan också välja att lämna ditt klagomål anonymt. Observera att vi då kan ha begränsade möjligheter att ge återkoppling eller be om kompletterande information under utredningen. Ingen person som i god tro rapporterar ett missförhållande ska utsättas för repressalier.

 

Tack för att du hjälper oss att stärka kvaliteten och ansvarstagandet i vår verksamhet.

Lämna ditt klagomål genom formuläret nedan

PMU s’engage à mener l’ensemble de ses activités dans le respect des principes de qualité, d’intégrité, de responsabilité et de transparence. Si vous estimez que nous ne respectons pas nos engagements ou nos standards, nous vous encourageons à nous faire part de votre plainte.

 

Par le biais de notre mécanisme de gestion des plaintes, vous pouvez signaler toute suspicion d’irrégularité, de corruption, de discrimination, de harcèlement, de violation du Code de conduite ou de tout autre comportement ou événement contraire à nos valeurs, politiques et procédures. Vous pouvez également formuler des observations ou des préoccupations concernant la mise en œuvre de nos programmes et activités.

 

Toutes les plaintes reçues sont traitées de manière strictement confidentielle et conformément aux procédures internes en vigueur. Chaque signalement fait l’objet d’un examen attentif et, lorsque les circonstances l’exigent, d’une enquête appropriée afin de garantir un traitement équitable, impartial et responsable des faits rapportés.

 

Vous avez également la possibilité de soumettre votre plainte de manière anonyme. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que l’anonymat peut limiter notre capacité à vous fournir un retour d’information ou à solliciter des informations complémentaires dans le cadre de l’examen du dossier. Aucune personne qui signale de bonne foi une situation préoccupante ou un manquement ne fera l’objet de représailles.

 

Nous vous remercions de nous aider à renforcer la qualité et la fiabilité de notre travail.

Veuillez soumettre votre plainte en utilisant le formulaire ci-dessous

Policy for Complaint Handling

Politique de gestion des plaintes

Policy för antikorruption

Policy for anti-corruption

Politique anti-corruption

Whistleblowing Policy

Code of Conduct for all employees of PMU

Code de conduite pour tous les employés de PMU